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お問い合わせ
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NEXCO中日本が事業をおこなうエリアをご確認ください。
NEXCO西日本
・名古屋高速道路公社
・首都高速道路(株)・NEXCO東日本
が管理する各路線につきましては、各道路会社・公社へお問い合わせください。
もしものときは
各種ご案内
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リアルタイム交通情報
全国の高速道路のリアルタイム交通情報を提供しています。
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渋滞予測
カレンダーや走行ルートから、渋滞予測を検索できます。
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工事規制予定
工事などによる車線規制や、
ETCレーンの閉鎖予定を検索できます。 -
料金・ルート検索
利用料金、所要時間、ルートなどが検索できます。
よくあるご質問
電話やメールなどで、お客さまからよくいただくご質問についてお答えいたします。
最近、よくいただくご質問
- 冬場に高速道路を走行する場合の注意点は?
- 車載器を持っていないのですが、ETCカードだけで、支払いはできますか?
- 高速道路料金の車種区分を知りたい。
- サービスエリアなどで忘れ物をした場合はどうすればいいのですか?
- 自動二輪車の二人乗りで高速道路を通行できますか?
- 料金所にある精算機(料金精算機)での支払い方法を教えてください。
- 一般道から利用できるSA・PAはありますか?
- 不注意で料金所を通過してしまった。後から料金を支払うにはどうしたらよいですか?
- 「ETC専用」・「ETC/一般」の表示がない料金所では、どうすればいいのですか?
- 高速道路料金に消費税は含まれているの?
- 通行止めによりいったん高速道路を降り、再度乗り継いだ場合の料金調整について教えてください。
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メールでのお問い合わせ
- 「@c-nexco.co.jp」から送られるメールを受信できるように設定をお願いいたします。
- お客さまからのメールの確認や返信は、平日の9:00~17:00の間におこなっております。土・日・祝日および年末年始(12月29日~1月3日)の間は業務をおこなっておりませんので、ご了承ください。
- お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
電話でのお問い合わせ
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NEXCO中日本お客さまセンター
通話料無料・年中無休・24時間対応 -
0120-922-229
「くににつづく」 高速道路と覚えてください。
フリーダイヤルをご利用になれない場合は 052-223-0333(通話料有料)
最新の交通情報は、WEBサイトでもご案内しています。
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お電話いただきますと、最初に音声によるガイダンスが流れます。
下記の中からご希望のサービス番号を押してください。
「1 交通情報」「2 料金案内」 「3 集中工事・リニューアル工事」「0 その他」 - 当社ではナンバーディスプレイを採用しております。また、サービスの向上と確実な対応のため通話内容を録音させていただいております。
- 常識を超えた大声や乱暴と感じる話し方など電話応対の継続が困難な状況が発生したときや、SNSなどへの投稿の示唆があった場合は、対応をお断りすることがございます。
- 電話番号のおかけ間違いが多くなっています。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
- 交通事故の通報は、警察(110番)へおかけください。
- お客さまのご意見・ご要望を活かした企業活動を促進いたします
- ~ 「ISO 10002」への適合を宣言をしました ~