料金精算機は、音声によりお支払い手続きをご案内いたします。
料金精算機の前で停止いただき、音声案内にしたがって、機械の画面に表示された通行料金をお支払いください。
通行券をお持ちのお客さまで、ETC時間帯割引をご利用の場合は、恐れ入りますが、その旨を「係員呼出ボタン(レバー)」にて係員にお申し出ください。車載器の有無など各割引条件が満たされているか確認させていただきます。
- ご不明な点がある場合にも、同様に、お支払い手続きを行なう前に、「係員呼出ボタン(レバー)」にて係員にお申し付けください。
【料金精算機ご利用の流れ】
障がい者割引をご利用される場合は、お支払い前に係員にお申し出願います
障がい者割引をご利用の場合は、障がい者手帳のご提示が必要になります。事前に障がい者割引にご登録のETCカードでお支払いいただく場合においても、障がい者手帳のご提示が必要となります。必ず、お支払いの前に、機械にある係員呼出ボタン(レバー)(注1)で係員にお申し出ください。係員の案内により、料金精算機のカメラ(注2)に障がい者手帳をご提示願います。具体の流れは以下よりご確認ください。
- ご利用の流れ(イラストによる解説)(PDF:351KB)
- 遠隔によるお客さまサポートを実施している新東名の各料金所では、聴覚障がい者の方が料金精算機のカメラ・モニターを利用して筆談ができます。(PDF:989KB)(PDF:223KB)
【料金精算機の使い方(出口精算方式の道路)】
通行券をお持ちで、現金(紙幣・硬貨)・クレジットカード・ETCカードでお支払いされる場合
- (乗継証明書をお持ちの場合は、通行券より先に挿入してください)通行券を機械に挿入してください。
- 現金を機械に投入、または、クレジットカード・ETCカードを機械に挿入してください。
- おつりがある場合は取り忘れにご注意ください。
- 領収書(利用証明書)が必要な方は、「領収書ボタン」を押してください。領収書(利用証明書)が発行されます。
※注)1円硬貨と5円硬貨はご利用になれません。
入口料金所をETC(無線通信走行)で利用された場合
- ETCカードを機械に挿入してください。
- 領収書(利用証明書)が必要な方は、「領収書ボタン」を押してください。領収書(利用証明書)が発行されます。
<詳細は以下よりでご確認ください>
【料金精算機の使い方(料金均一制の道路)】
現金(紙幣・硬貨)でお支払いされる場合
- 現金を機械に投入してください。
- おつりがある場合は取り忘れにご注意ください。
- 領収書(利用証明書)が必要な方は、「領収書ボタン」を押してください。領収書(利用証明書)が発行されます。
※注)1円硬貨と5円硬貨はご利用になれません。
ETCカード・クレジットカードでお支払いされる場合
- クレジットカード・ETCカードを機械に挿入してください。
- 領収書(利用証明書)が必要な方は、「領収書ボタン」を押してください。領収書(利用証明書)が発行されます。
<詳細は以下よりでご確認ください>