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よくあるご質問
ETCX

ETCX

ETCXの概要

ETCXとは？
ETCXの仕組みは？
会員登録にあたって資格はありますか？
2輪車でも使えますか？
ETCは2.0限定でしょうか？
セキュリティはどうなっているのですか？
携帯電話やテレビなど、他の電波機器への影響はないのですか？

ETCXのご利用方法

ETCXの利用にあたり、走行中には何を注意すればいいのですか？
車載器が故障の時や、ETCカードを忘れた場合はどうなるのですか？
自分のETCカードはレンタカーや他人の車でも使えるのですか？
利用証明書が必要な場合はどうするのですか？
ETC利用照会サービスに利用履歴が出ません。
ETC利用履歴プリンタ（SA・PAなどに設置）で利用証明が出ません。
ETCマイレージポイントは付きますか？
利用可能な施設は？

ETCカード

ETCカードを紛失したり、盗難にあったりした場合はどうすればよいですか？
有効期限が切れたETCカードは使えますか？
ETCカードを忘れました。どうすればよいですか？
利用した覚えがないのに、カード会社から請求されています。
利用履歴に覚えのない利用があります。
利用したのに請求されていません。

車載器

会員に登録したが、ETC車載器があればどの車でも使えますか？
会員登録したが車載器を持っていません。どうやって利用すればよいですか？

会員登録

会員登録可能なクレジットカードとETCカードは？
会員登録に必要な情報は何ですか？
会員登録サイトのURLを教えてください。
会員登録しようとしたら、ETCカード番号が擦れてしまって見えません。
法人カードでも使えますか？
家族カードも使えますか？
高速道路会社発行のETCコーポレートカードは使えますか？

会員情報変更

クレジットカードまたはETCカードの有効期限が切れました（今月で切れます）。どうすればよいですか？
新しい（更新後の）クレジットカード、またはETCカードが届きました。どうすればよいですか？
クレジットカードまたはETCカードを紛失しました（「破損した」「紛失したので、停止して欲しい」も同様）。
会員登録した情報を変更したい。

個人情報保護

登録した個人情報は、どこが保持しているのですか？
登録された個人情報はどのように利用されますか？
個人情報はいつまで保管されますか？

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