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お問い合わせ
よくあるご質問
通行料金
通行料金
通行料金を調べる
通行料金や経路はどうすれば調べることができますか？
通行止めによりいったん高速道路を降り、再度乗り継いだ場合の料金調整について教えてください。
料金の計算方法を教えてください。
入口ICから出口ICまで、複数の経路がある場合の通行料金の計算方法について教えてください。
高速道路の料金表はありますか？
車種区分
高速道路料金の車種区分を知りたい。
車種区分をよく間違えられるのですがどうすればよいですか？
なぜ二輪車と軽自動車の高速道路料金は同等なのですか？
同じ形の車両でも1ナンバーと3ナンバーでなぜ料金区分が異なるのですか？
けん引による通行する車両の車種区分はどのようになりますか？
事故や故障により車が自走できなくなった場合、通行料金はどのようになりますか？
仮ナンバー車でETCは利用できますか？また、車種区分はどうなるの？
お支払い方法
高速道路料金の支払い方法にはどのようなものがありますか？
クレジットカードが利用できる料金所を知りたい。
料金所にある精算機（料金精算機）での支払い方法を教えてください。
一度の支払いでETCカードと他の支払手段（現金など）を併用することはできますか？
不注意で料金所を通過してしまった。後から料金を支払うにはどうしたらよいですか？
通行料金その他
領収書をなくした場合再発行してもらえますか？
通行券を紛失したらどうなるのですか？
料金所でお金が足りなかったらどうなるのですか？
通行料金を不法に免れる不正通行（車載器の付替えによる車種軽減、料金所通過時の虚偽の申し出、強行突破等）についてどのように対処していますか？
渋滞で余分に時間がかかりました。高速道路の料金は減額・免除してくれないのですか？
料金所などを通過した際にETC機器から案内された料金と異なる料金が請求されました。案内した料金で請求すべきではないですか。
高速道路の料金は、どうやって決めているの？
高速道路料金に消費税は含まれているの？
なぜ高速道路料金は10円単位なのですか？
料金所で発行する利用証明書（領収書）の表示内容について知りたい。
クレジットカードの請求明細書に「E超過通行料」と記載があります。どういう意味ですか？
料金所でもらったお釣りが足りなかったです
ETC利用照会サービス
ETC利用照会サービスについて教えてください。
料金・ルート検索「ドライブコンパス」
料金・ルート検索にある検索エンジン「ドライブコンパス」の特徴は何ですか？
検索結果の料金欄における、「通常料金」と「ETC割引料金」について詳しく教えてもらえますか？
検索結果の所要時間欄において「予測」所要時間が表示されますが、どのように算出しているのですか？
ドライブコンパスでルートを検索すると大回りのルートが表示され、最短経路が表示されません。
平成28年4月1日以降の新たな高速道路料金について知りたい。
平成28年4月1日以降の新たな高速道路料金について知りたい。
