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NEXCO中日本グループが運営・管理する高速道路・一般有料道路、SA・PAに関するご意見及びご要望等をメールで承っております。

お客さまからいただきましたご意見・ご要望等は、高速道路やSA・PAの更なるサービス向上に役立ててまいります。

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お問い合わせにあたって

  • ご意見・ご要望等の内容を、個人情報を除き、他のお客さまや関係機関へ公表・紹介させていただく場合がございます。
  • ご意見・ご要望等の確認や返信は、平日の9:00~17:00の間に行っております。土・日・祝日及び年末年始(12月29日~翌年1月3日)の間は業務を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • ご意見・ご要望等は必ず拝見させていただいておりますが、ご記入いただきました内容の事実確認や現地調査等を必要とする場合は、回答に時間がかかることや、内容によってはお答えいたしかねる場合がございますので、ご了承ください。
  • 回答につきましては、メールでの返信を原則とさせていただきますが、お問い合わせの内容によっては、お電話にてご連絡する場合もありますので、あらかじめご了承ください。
  • 弊社から回答させていただいた内容は、お客さま個人に宛てたものです。回答メールの内容の一部または全部を転用することは、お控えください。
  • 本メールでのご意見・ご要望以外(製品セールス等)の内容を送信することは、固くお断りいたします。
 お急ぎのお客さまは、お電話にてお問い合わせください。
  NEXCO中日本お客さまセンター (24時間365日係員対応)

個人情報の取扱いについて

お客さまからご記入いただきました個人情報は、ご意見・ご要望等の内容確認とその回答のために利用するものであり、それ以外の目的には使用いたしません。

  • 弊社の個人情報の保護に関する基本方針は、プライバシーポリシーをご覧ください。
  • ご記入いただきました内容が、東日本高速道路㈱または西日本高速道路㈱が管理・運営する地域であった場合、または弊社がグループ会社等関係する会社において対応させていただくことが適当であると判断した場合、個人情報も含め、その内容を弊社から各社へ申し伝えることがあります。