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料金所通過時にETCレーンのバーが開かなかったらどうするのですか?

二輪車以外の車

入口料金所でETCレーンのバーが開かない場合は、通行券を発券しますので、お取りいただき、出口料金所で「ETC/一般」又は「一般」の表示のあるレーンをご利用になり、通行券とETCカードを係員にお渡しください。通行料金をお支払いいただく料金所でETCレーンのバーが開かない場合は、係員が車線に出向きご案内いたしますので、そのままお待ちください。なお、料金所事務室でお支払いの手続きをお願いすることがあります。

  • 開閉バーが開かなかった場合は、危険ですのでお車はバックさせないでください。(係員がご案内いたします)
  • 手続きに一定のお時間を要する場合がありますので、ご了承ください。

二輪車

入口料金所でETCレーンのバーが開かない場合は、停まらずに、そのまま開閉バーを避けてETCレーンから退避していただき、出口料金所で「ETC/一般」又は「一般」の表示のあるレーンをご利用になり、料金所係員の指示に従ってください。通行料金をお支払いいただく料金所でETCレーンのバーが開かない場合も、停まらずに、そのまま開閉バーを避けてETCレーンから退避していただき、駐停車が禁止されていない場所から安全をご確認のうえ、遅滞なく、ご利用の道路会社等に連絡してください。

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