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よくあるご質問
もしものときは

もしものときは

走行中

高速道路上で故障したり、事故を起こした時どうすればいいのですか？
トンネル内でのアクシデントでは、どうすればいいのですか？
高速道路上で地震が起きたらどうすればいいのですか？
非常電話について教えてください。
故障した場合のレッカー車の手配方法は？
通行止めにより目的地方向に行けない場合に、Uターンして出発地に戻ることはできますか？
高速道路に間違えて入った場合については、どうすればいいのですか？また、目的のインターを間違えた場合は、どうすればいいのですか？
落下物が原因で車に傷がつきましたがどうすればよいのですか？
走行中落下物を発見しました。どこに連絡すればいいのですか？

休憩中（忘れ物など）

SAで休憩中に車両にぶつけられました。ナンバーは控えてます。どのようにしたらいいでしょうか？
気分が悪くなったら？
サービスエリアなどで忘れ物をした場合はどうすればいいのですか？

料金所

料金所通過時に発進制御バーが開かなかった場合、どうすればいいのですか？
入口料金所で「障害のためそのまま通行してください」と言われましたが、出口料金所ではどうすればいいのですか？
高速道路を走行中に道路情報板で「ETC障害発生中」の表示を見かけました。走行を継続してもいいのですか？
出口料金所（通行料金を支払う料金所）でETCシステム障害が発生している場合、どのように利用すればいいのですか？
出口料金所で「障害のためそのまま通行してください」と言われましたが、通行料金の支払いはどうすればいいのですか？
WEBサイトなどに「ETCシステム障害」の情報が掲載されていますが、高速道路は利用できるのですか？
ETCシステム障害が発生している場合、料金所はどのようになっているのでしょうか？
ETCシステム障害が発生している場合、料金の支払いはどうなるのでしょうか？

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